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一、詳盡的用戶資料

1、向用戶提供完整的設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、安裝維護(hù)手冊(cè)、技術(shù)資料、參數(shù)、圖紙等相關(guān)文件。

2、向用戶提供相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)定證書(shū)。

3、向用戶提供相關(guān)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)。

4、及時(shí)向用戶提供相關(guān)產(chǎn)品的最新技術(shù)資料。

二、嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)

1、培訓(xùn)地點(diǎn)可根據(jù)用戶需要在用戶處或我公司進(jìn)行,同時(shí)還向用戶免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)對(duì)象是用戶負(fù)責(zé)技術(shù)的維護(hù)人員和負(fù)責(zé)操作的使用者

3、培訓(xùn)時(shí)間視用戶掌握設(shè)備性能熟練操作和維護(hù)水平而定。

三、貨物驗(yàn)收

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)過(guò)的工程技術(shù)人員將嚴(yán)格按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝和測(cè)試驗(yàn)收，同時(shí)組織指導(dǎo)用戶的操作維護(hù)人員參與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及操作。

四、充足的備品備件

1、主機(jī)設(shè)備的零部件  2、外圍設(shè)備的零部件

五、售后服務(wù)計(jì)劃

1、保修期內(nèi)售后服務(wù):設(shè)備免費(fèi)保修一年(指貨物制造缺陷造成的，且易損件除外);電話回訪:不定期回訪，了解設(shè)備運(yùn)行情況，如有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決,同時(shí)征求用戶對(duì)我公司服務(wù)的意見(jiàn)，了解用戶需求。

2、保修期滿后售后服務(wù)工作:本公司對(duì)所銷(xiāo)售產(chǎn)品提供終身維護(hù)維修工作,但收取適當(dāng)費(fèi)用,方式由雙方協(xié)商確定。

飛馳環(huán)保以強(qiáng)大的技術(shù)力量和完善的股務(wù)為后盾,為用戶提供系列的技術(shù)培訓(xùn),以及迅速的售前、售中、售后的服務(wù)體系健全客戶服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn),提高客戶服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì),為客戶提供不斷完善的服務(wù)體系。